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电力客户服务信息订阅说明

浏览量:发表时间:2008-03-20 16:11
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    为加强与广大电力客户的信息沟通,提高供电服务信息的透明度,进一步提高优质服务水平,宿州供电公司现已开通“客户服务信息综合发布系统”。广大电力客户可以通过订阅信息套餐及信息查询,获得电费提醒、欠费通知、信息查询等免费短信服务(信息费免费,通信费按移动运行商规定执行)。
    一、您可以通过以下方式订阅
    1、拨打“95598”电力客户服务热线订阅。
    2、前往供电营业厅柜台订阅。
    3、通过手机发送短信订阅。
    编辑短信“QD+空格+户号”移动客户发送至1065730955985750即可订阅。
    联通客户暂不支持短信订阅方式,可通过其他方式订阅。
    二、您可以利用手机通过以下方式订阅和退订
    1、订阅套餐:手机发送“QD 客户号”订阅信息套餐。
    2、退订套餐:手机发送“00000 客户号”退订信息套餐。
    3、手机号码确认业务订阅:手机发送“DY  业务标志  客户号”确认该项业务已订阅。
    4、退订业务:手机发送“TD  业务标志  客户号”退订该项业务。
    移动客户发送至1065730955985750。
    联通客户暂不支持短信订阅。
    三、您也可以通过手机查询以下信息
    1、电费查询:手机发送“DL   客户号   年    月”查询。
    2、缴费查询:手机发送“QF   客户号”查询。
    3、电价查询:手机发送“DJ   电价类型”查询。
    4、停电查询:手机发送“TDCX  客户号”查询。
    5、客户投诉:手机发送“TS  内容”查询。
    6、故障报修:手机发送“BX 客户号 内容”查询。
    移动客户发送至1065730955985750。
    联通客户暂不支持手机查询。
   

    四、友情提醒
    因电费计费系统多次升级,老用电客户缴费卡上的户号可能同现户号存在差异,请同近期电费发票上户号确认,或拨打95598确认。