您当前的位置:首页 > 政策法规 > 业务文件

供电投诉、举报指南

浏览量:发表时间:2008-03-20 15:59
字体大小:【    】 打印


客户须知:


   1、您若对供电公司的供电质量、服务质量、电费电价、电能计量等方面有异议,可通过以下方式向供电公司进行投诉、举报:
  (1)供电服务热线“95598”;
  (2)供电营业厅意见箱及意见簿;
  (3)信函。
   2、您在投诉或举报时请详细说明具体情况,并留下联系方式,我们在5天内将投诉处理结果,10天内将举报处理结果反馈于您。
   3、我们将严格执行保密制度,以维护您的合法权益。
   4、您若对处理结果不满意,可再次投诉举报或向上一级供电公司投诉举报。