【医疗服务评价】宿州市第二人民医院医疗服务信息社会公开内容(2020年第二季度)

文章来源: 市卫生健康委员会浏览量:发表时间:2020-07-27 09:18 责任编辑: 卫生健康委员会
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信息分类

指标项目

第二季度

第一季度

1.基本情况

1.1医疗机构等级与综合/专科

三级专科

三级专科

1.2 重点(特色)专科

国家级

省 级

市 级

市级

(精神科、心理科

市级

(精神科、心理科

院 级

2.医疗费用

2.1 门诊患者人均医疗费用(元)

302.57

319.93

2.2 住院患者人均医疗费用(元)

10964

16875

2.3 药品占比(%)

24.91

29.17

2.3.1中药饮片占比(%)

-

-

2.4 耗材占比(%)

4.22

5.29

2.5 医疗机构住院患单病种平均费用

2.6 医保及新农合实际报销比例(%)

城镇职工

64.6

50.8

新 农 合

-

-

城镇居民

76.03

70.65

3.医疗质量

3.1治愈好转率(%)

100

100

3.2 入出院诊断符合率(%)

98

97

3.3 手术前后诊断符合率(%)

-

3.4 急诊抢救成功率(%)

-

3.5大型设备检查阳性率(%)

彩超

42

44.1

CT

19.1

21.2

MRI

-

3.6抗菌药物使用强度

5.59

9.65

3.7门诊输液率(%)

0

0

3.8无菌手术切口感染率(%)

0

0

3.9 住院患者压疮发生率(%)

0

0

4.运行效率

4.1 门诊挂号预约率(%)

43.06

-

4.2 术前待床日(天)

二类手术

-

-

三类手术

-

-

四类手术

-

-

4.3病床使用率(%)

115

102

4.4 出院者平均住院日(天)

41

35

5.患者满意度

总体满意度(%)

99

98

6.服务承诺

医疗机构服务承诺内容(见附件3)


附件3-3

医疗机构服务承诺内容

序号

承诺服务内容

1

医务人员着装整洁、挂牌上岗,文明用语、礼貌接诊,遵守医德医风规范。

2

认真执行首问、首诊负责制,严格遵守诊疗规范,避免医疗差错与技术事故,杜绝责任事故。

3

合理检查、合理用药,因病施治、精心护理。

4

提供便民、利民服务。门诊“一站式”服务,提供健康咨询、方便门诊、医保咨询。提供网络、电话、现场预约挂号及自助挂号服务,实行导诊引导、陪诊送检、维持秩序等服务。

5

执行信息公开制度,向社会公开医疗服务价格和收费信息等情况,严格执行国家规定收费标准和项目。

6

廉洁行医,不以医谋私。格守医德,坚持患者利益至上。拒绝接收患者或亲友馈赠的“红包”、物品、宴请。

7

诚信服务,维护患者合法权益,不发布虚假违法医疗广告。

8

实行门诊费用和住院费用“一日清单制”;科室及个人不私自向患者或亲友收费,在门诊、住院处开设费用查询系统,让患者明白消费。

9

严禁工作人员通过介绍病人到其他单位检查、治疗、购买药品等收取回扣和提成。

10

接受投诉,投诉渠道畅通,投诉处理及时,接受监督。及时帮助患者解决就诊困难,合理解决问题,采纳建设性意见。